Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Son güncelleme: 12 Eylül 2026

AyKu Atelier olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika; aykuatelier.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenmektedir:

Resmî unvan: [RESMÎ ŞİRKET UNVANI]
Marka: AyKu Atelier
İnternet sitesi: aykuatelier.com
Adres: Suadiye Mahallesi, Kaptan Arif Sokak No:25B, 34740 Kadıköy/İstanbul
E-posta: info@aykuatelier.com

Telefon: 0 530 946 59 14

2. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemizi kullanmanız ve AyKu Atelier’den alışveriş yapmanız kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad, soyadı ve müşteri bilgileri

• Telefon numarası ve e-posta adresi

• Fatura ve teslimat adresi

• Sipariş edilen ürünler, sipariş tutarı ve sipariş geçmişi

• Ödeme ve işlem bilgileri

• İade, değişim ve teslimat bilgileri

• AyKu Atelier ile gerçekleştirdiğiniz yazışmalar

• Talep, şikâyet ve müşteri hizmetleri kayıtları

• IP adresi, cihaz, tarayıcı ve oturum bilgileri

• Site kullanım ve çerez bilgileri

• Ticari ileti ve pazarlama tercihleriniz

Kredi veya banka kartı bilgileriniz doğrudan yetkili ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir. AyKu Atelier, ödeme hizmeti sağlayıcısının teknik altyapısına bağlı olarak kart bilgilerinizin tamamına erişmez ve bu bilgileri kendi sistemlerinde saklamaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve tamamlanması

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Fatura ve diğer yasal belgelerin düzenlenmesi

• Ürünlerin teslimatının planlanması

• Kendi aracımızla yapılan teslimatların organize edilmesi

• Sigortalı kargo ve özel sandık gönderim süreçlerinin yürütülmesi

• Sipariş, teslimat ve kargo durumu hakkında bilgilendirme yapılması

• İade, değişim, hasar ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi

• Muhasebe, vergi ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi

• İnternet sitesinin güvenliğinin ve işlevselliğinin sağlanması

• Site performansının ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi

• Onay vermeniz hâlinde kampanya, yenilik ve fırsatların iletilmesi

• Hukuki uyuşmazlıklarda haklarımızın kullanılması ve korunması

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için veri işlemenin gerekli olması

• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi

• Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin gerekli olması

• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin gerekli olması

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi

• Gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın bulunması

Pazarlama iletişimleri ve zorunlu olmayan çerezler gibi açık rıza gerektiren işlemler, yalnızca gerekli onayın verilmesi hâlinde gerçekleştirilir. Verilen onay daha sonra geri çekilebilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• aykuatelier.com üzerinden doldurduğunuz formlar,

• üyelik ve sipariş işlemleri,

• ödeme işlemleri,

• e-posta, telefon ve mesajlaşma kanalları,

• sosyal medya hesapları,

• kargo ve teslimat süreçleri,

• çerezler ve benzeri teknolojiler

aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik veya fiziksel yöntemlerle toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• Kargo, lojistik, sigortalı taşıma ve teslimat hizmeti sağlayıcıları

• Ödeme kuruluşları, bankalar ve finansal hizmet sağlayıcıları

• E-ticaret, internet sitesi, barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları

• Muhasebe, mali müşavirlik, hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları

• E-posta, SMS ve müşteri iletişim hizmeti sağlayıcıları

• Yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve icra mercileri

Siparişin teslim edilebilmesi için adınız, telefon numaranız, teslimat adresiniz ve siparişe ilişkin gerekli bilgiler kargo veya teslimat hizmeti sağlayıcısıyla paylaşılabilir.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

İnternet sitemizde kullanılan Shopify gibi e-ticaret altyapıları ile barındırma, analiz, güvenlik, iletişim veya ödeme hizmetlerinin bazı sunucuları yurt dışında bulunabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gereken durumlarda, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara ve geçerli veri aktarım mekanizmalarına uygun hareket edilir. Açık rızanın hukuki dayanak olarak gerektiği durumlarda aktarım, gerekli bilgilendirme yapılarak açık rızanızın alınmasının ardından gerçekleştirilir.

8. Çerezler

aykuatelier.com; internet sitesinin çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, güvenliği sağlamak, performansı ölçmek ve onay vermeniz hâlinde reklam faaliyetlerini kişiselleştirmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Kesinlikle gerekli çerezler, internet sitesinin ve sipariş işlemlerinin çalışabilmesi amacıyla kullanılabilir. Analitik, işlevsel ve reklam/pazarlama çerezleri ise gerekli olduğu durumlarda yalnızca tercihiniz doğrultusunda çalıştırılır.

Çerez tercihlerinizi internet sitesindeki çerez yönetim panelinden veya tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz. Çerezlerle ilgili ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

9. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün ve duyuruların e-posta, SMS veya diğer elektronik ileti yöntemleriyle gönderilmesi, gerekli olduğu durumlarda önceden vereceğiniz onaya bağlıdır.

Ticari ileti onayınızı, gönderilen iletilerdeki ret seçeneğini kullanarak veya AyKu Atelier ile iletişime geçerek istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Onayın geri çekilmesi, sipariş ve teslimat gibi hizmete ilişkin zorunlu bilgilendirmelerin gönderilmesini engellemez.

10. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya veri işleme amacının ortadan kalkması hâlinde kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

11. Kişisel Verilerin Güvenliği

AyKu Atelier, kişisel verilerinizi;

• Yetkisiz erişime,

• Hukuka aykırı işlenmeye,

• Değiştirilmeye,

• Kaybolmaya,

• Açıklanmaya veya paylaşılmaya

karşı korumak amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kanunda belirtilen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme,

• Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

13. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi doğrulayacak gerekli bilgileri belirterek aşağıdaki kanallardan bize iletebilirsiniz:

Adres: Suadiye Mahallesi, Kaptan Arif Sokak No:25B, 34740 Kadıköy/İstanbul
E-posta: info@aykuatelier.com

Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.

14. Politika Değişiklikleri

Bu politika; yasal düzenlemeler, internet sitesinde kullanılan hizmetler veya kişisel veri işleme süreçlerimiz değiştiğinde güncellenebilir. Güncel metin, son güncelleme tarihiyle birlikte aykuatelier.com üzerinde yayımlanır.